Servidores da Prefeitura de Ananindeua participam da 1.ª Certificação In Company

Conversas sobre os desafios do dia a dia.Era uma manhã comum no prédio sede da Prefeitura de Ananindeua. O vai e vem dos servidores se misturava ao som das conversas sobre os desafios do dia a dia. Cada um ali sabia da importância do seu papel: atender a população com dedicação e eficiência. Mas, naquele dia, algo diferente estava prestes a acontecer.

Um grupo de servidores se reunia em um espaço especialmente preparado. O motivo? Uma experiência inédita: a 1.ª Certificação In Company de Gestão de Bem-Estar e Convivência, promovida pela Escola de Governança Pública de Ananindeua (EGPA).

Diferente de treinamentos convencionais, onde o aprendizado acontece em salas distantes da realidade do trabalho, essa certificação trouxe o conhecimento para dentro do ambiente dos servidores. E essa mudança fez toda a diferença.

Aprendizado no próprio ambiente de trabalho

A cada dinâmica, os servidores compartilhavam desafios, trocavam ideias e refletiam sobre a importância da humanização no atendimento ao público. Como tornar a experiência de quem busca um serviço mais acolhedora? Como criar um ambiente de trabalho mais harmonioso? Perguntas como essas nortearam os encontros, transformando a capacitação em um verdadeiro espaço de construção coletiva.

“Foi incrível ver o envolvimento de todos. A abordagem In Company possibilitou que os servidores falassem sobre suas necessidades reais, e isso tornou a formação muito mais significativa”, destacou um dos facilitadores da EGPA.

Ali, entre debates e exercícios práticos, os servidores não apenas aprendiam novas técnicas de atendimento, mas também resgatavam o propósito por trás do seu trabalho: servir à população com empatia e excelência.

1.ª Certificação In Company de Gestão de Bem-Estar e Convivência.Mais do que um curso, uma mudança de cultura

Ao final da certificação, a sensação era unânime: aquela experiência não se resumia a um simples treinamento, mas sim a um passo importante na construção de um serviço público mais eficiente e humano.

“A iniciativa trouxe à tona a importância do bem-estar dentro do ambiente de trabalho. Quanto mais valorizamos o servidor, mais ele se sente motivado a oferecer um atendimento de qualidade à população”, comentou um dos participantes.

O diretor da Escola de Governança Pública de Ananindeua (EGPA), Almir Santos, ressaltou o impacto dessa ação pioneira.

“Nosso compromisso vai além de ensinar técnicas. Queremos construir uma cultura organizacional baseada no respeito, na empatia e na eficiência. Investir na capacitação dos servidores é investir na melhoria dos serviços públicos. E essa é uma missão que seguimos com dedicação”, afirmou.

Com essa primeira certificação In Company, a EGPA não apenas qualificou servidores, mas lançou as bases para uma nova forma de aprender e evoluir dentro da gestão pública. E esse, sem dúvida, é um caminho sem volta – um caminho para um serviço público mais próximo das pessoas e mais preparado para atender às suas necessidades.